ناتى في هذا الجزء ان شاء الله الى
Call Standard
وهى كيفيه عمل Professional Call
ويحتوى الرابط التالى على presentation بها كل التفاصيل
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
الموضوع حصري و من اعدادى الخاص
واخذ منى تعب ومجهود كبير جدا
drmansoob
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
نبدا الكلام عن طريقة عمل ال call
وال call بتنقسم لأربع أجزاء رئيسيه وهم
i- Opening & Confirm
ii- Presenting Key Messages
iii- Handeling Ob jections
iv- Closing & Commitment
بس قبل ما نبدا ال call لازم نعمل حاجه مهمه جدا وهى
Call Ob jective
Pre-Call Analysis
وده معناه انك تبقي حاطط هدف من زيارتك اللى هتعملها بالطريقه التاليه
A- Doctor Current Perception
وهى انك تحدد معرفة الكتور بالدواء بتاعك
هل ميعرفش عنه حاجه او عارفه بس واخد فكره وحشه عنه
ولا عارفه الدواء بس معندوش معلومات ايجابيه عنه
ولا عارفه وعنده معلومات بس مبيكتبوش
ولا عارف كل المعلومات وبيكتبه كويس
وطبعا اللى هياثر على معرفة الطبيب بالدواء بعد كده هو انت وده هيعتمد على
your credibility , experience & knowledge
او عن طريق تاثير حد من زمايله الاطباء عليه لاقناعه بالدواء ودى برضه ممكن انت اللى تتحكم فيها بحيث تخلى طبيب علاقتك بيه كويسه ومقتنع بالوداء بتاعك يقنع زمايله انهم يكتبوه
ودى بنسميها
Peer Influence
B- Desired Outcome
تانى خطوه بعد ما تحدد معرفة الطبيب بدواك انك تحدد النتيجه اللى انت عايزها منه
identify a concern
هل عايز تعرفه بالدواء كله
resolve concern
ولا هل عايز تصلح من فكره غلط الدكتور واخدها عن
دواك
take commitment
ولا تعرفه بفعالية اضافيه للدواء غير ال indication الاساسي ( زى ما تعرفه بفعالية ادويه الكولسترول في علاج مرضي السكر مثلا )
وتاخد منه وعد انه يكتبه ف المرض ده
C- Needed Action
بعد ما تعمل الخطوتين اللى فاتوا لازم تحدد المصادر اللى هتستخدمها عشان توصل لل desired outcome بتاعك وده باستخدام الدراسات المعموله على الدواء بتاعك