لمن يعلم"جوالى لا يفتح الصور والفيديوهات"

[أم عمر]

عندى مشكلة فى الصور لا تعمل وكذا الفيديوهات وكلما فتحت مدير الملفات أجد كل الملفات لاتعمل وإذا فتحتها يقول "غير قادر على الفتح،الملف غير مدعوم"!رغم أنها كانت تفتح من قبل وكذا الصور الملتقطة حديثا إذا أغلقت الهاتف وفتحته لا تعمل وتختفى وإن وصلته بالحاسب أجدها عليه ثم لا أجدها ع الجوال نفسه.

وكنت حدثت برنامج الجوال بأحدث نسخة له من موقع نوكيا،وعندما حدث هذا عملتله سكان فلم أجد أى فيروسات ولكن كما هو

فما الحل؟"جوالىn97ونسختهv30.0.004

وهل هذه النسخة أفضل أم سابقتها؟وكيف أستعيدها إن كانت أفضل؟

[forever]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انتى ممكن تعملى اسكان تانى من على الكمبيوتر للموبيل عن طريق توصيل الموبيل بى الكمبيوتر وبعد كده تعملى اسكان ولو ما نفعش الطريقه دى تحاولى تحطى الصور على الذاكر بتاعت الموبيل مش الميمورى يعنى تنقليها من الميمورى ل الموبيل لو اشتغلت يبقى الميمورى فى مشكله لو ما اشتغلتش افضل حل انك ترجى ل محل وهوا يعملك اعاده ضبط المصنع للموبيل بس خلى بالك الطريقه ضبط المصنع دى بتشيل كل حاجه على الموبيل وبيرجع زى ما انتى اشترتيه اول مره

اتمنى الدعاء لى ول ابى وامى جزاكم الله كل خير

[أم عمر]

عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
جزاكم الله خيرا على الاهتمام

المشكلة وجدتها فى جهاز الحاسب نفسه لأن كل جوالات البيت تقريبا حدث لها مثلما حدث معى وكان الحل هو الفرمتة والله المستعان والجوال لا يحتاج لميمورى فى الغالب فهو8جيجا"الذاكرة الداخلية"

والآن بفضل الله عاد كما كان
اسأل الله أن يغفر لى ولوالدى ولكم ولوالديكم ولجميع المسلمين آمين.